我们经营
米芝莲加盟店，对加盟商议一直说的一个事情就是要做好服务，做好服务做好服务，说的次数这么多，那么怎么才算是做好服务呢？我们高高在上去看服务时，服务是抽象玄妙的，这时的服务仅是一个概念；当我们俯下身去看服务时，服务是细碎且细节的，这时的服务需要填充真实的内容。
今天小编就从细节说起，探究一下开米芝莲加盟店做好服务的真实面目，看看顾客喜欢什么样的服务，什么样的服务才是好服务。
一、员工要具备专业知识
在实体行业的任何岗位，都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”。
过去，树立过岗位能手，比如：看到一个人的脚就能说出鞋的号码；说出一个重量，就能抓出相应的商品数量。随着时代的进步，对员工的专业要求越来越高，员工的专业技能也更需要与时俱进。
二、微笑
顾客希望看到员工发自内心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，这其实很难。不管员工遇到了什么不开心的事，只要站到了米芝莲店，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，只有店主对员工有足够的关怀，才能让员工有真挚的笑容。
三、用最完美的方式回答顾客的问询
网上有一篇疯转的文章。一位记者探寻胖东来的报务，他问一位保安代购卡在什么地方卖，保安热情地领他去了售卖地点。面对如此周到的服务，记者只好买了500元的卡。如果不确定怎么处理顾客的问询，就参照这个案例。
四、写张感谢卡
对于经常光顾，这张感谢卡应是独特的、与众不同的。如果是统一印刷的文本，接到的人欣喜程度就要大打折扣。所以，这张感谢卡最好由门店的最高管理者手写而成，才能体现诚意。
五、真诚的承认错误，比强词多理好得多
工作中难免会出错，当错误给顾客造成麻烦时，要设法弥补错误，将错误降低到最低点，尽可能取得顾客的谅解。若无视错误，只会让顾客更加反感。真诚是解决问题的根本态度。
六、要始终如一的对待顾客
不管顾客买不买商品，都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向，而态度发生转变。
就算再你的
米芝莲奶茶店没有购物的顾客，同样也属于潜在顾客，也会口口传播他们的购物感受。所以，要以为每一位顾客提供热情服务为目标。
要做好服务其实就是做好细节，就像毛主席说的，一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事，我们做服务也是这样，做好一天的服务并不难，但坚持却是难之又难。而想要让你的米芝莲奶茶店生意好，只有长久地做好每一个服务细节，才能获取更多顾客的芳心。
